Lautorità per lenergia elettrica, il gas e il sistema idrico ha approvato importanti novità sul tema della morosità. I consumatori, così, potranno stare più tranquilli dato che i pagamenti in ritardo per la luce e il gas verranno considerati con maggiore indulgenza. In particolare, è stata introdotta la possibilità di richiedere la rateizzazione delle bollette anche dopo la scadenza di pagamento, sono stati allungati i tempi per saldare i conti e introdotte alcune garanzie per chi non potrà pagare con regolarità laddizionale della messa in mora. Questultima, inoltre, dovrà essere comunicata obbligatoriamente per tutte le fatture che risulteranno non saldate, comprese quelle scadute nel periodo in cui già pendesse una precedente procedura di mora. Se questa comunicazione non dovesse essere effettuata, le agenzie dellenergia non potranno richiedere la sospensione della fornitura.
Il pagamento a rate delle bollette sarà inoltre concesso obbligatoriamente al cliente in alcuni casi di addebito di consumi non registrati per un qualunque malfunzionamento del contatore di cui il cliente non sia responsabile. Il provvedimento dellautorità non parla della possibilità di creare o meno un elenco morosi, ossia una lista in cui siano trascritti i nomi dei clienti su cui pende una procedura di mora. La decisione su questo punto è stata demandata a un provvedimento futuro.