Si chiama “TuPassi” ed è il nuovo servizio elimina code on-line e che permetterà all’utente di prenotare gratuitamente gli appuntamenti per avvalersi di tutti i servizi offerti dal Municipio Roma XII. Sono tanti, ogni giorno, i cittadini in fila agli sportelli degli uffici, e tante sono state anche le richieste che da più parti ci sono giunte per velocizzare, migliorando, il servizio offerto all’utenza. Grazie a questa innovazione, oggi, tutti i cittadini del municipio che dovranno usufruire di un qualsiasi servizio (carte d’identità, cambi di residenza, ecc.) potranno prenotare il proprio turno direttamente da casa, gratuitamente, senza più perdite di tempo. Con l’introduzione di questa novità, il Municipio XII si conferma un territorio aperto all’innovazione e all’ascolto del cittadino. Proprio un anno fa partiva a Monteverde il servizio elimina code “Qurami”, promosso anche dal consigliere municipale e Presidente della Commissione “Innovazione tecnologica” Ing. Fabio Pompei. È lo stesso Consigliere a spiegare l’evoluzione del servizio: “Qurami – a differenza di TuPassi – non consente di prenotare l’appuntamento, ma permette all’utilizzatore di seguire la fila dal proprio telefono, consentendogli così di presentarsi allo sportello solo quando necessario. Con TuPassi si fa qualcosa di diverso, si permette a tutti di prenotare il proprio turno allo sportello da qualsiasi punto e in qualsiasi momento, restituendo libertà e producendo un prezioso risparmio di tempo che, a mio vedere, è lo scopo ultimo della tecnologia applicata ai servizi pubblici”. TuPassi è un servizio pensato per tutti, non solo per chi è dotato di smartphone. Per chi non dispone di un PC, infatti, è stato messo a disposizione un totem presso la sede di Via Fabiola che, grazie alla tessera sanitaria, permetterà di ottenere il “numeretto” o prenotare l’appuntamento in modo semplice ed immediato, rilasciando contestualmente al cittadino una ricevuta con tutte le informazioni relative alla prenotazione richiesta. Come funziona TuPassi? On line (o con il totem disponibile in sede) è possibile fissare, rinnovare o revocare un appuntamento. Attraverso il canale web, utilizzando il computer, lo smartphone o il tablet, è possibile prenotare il servizio (per se o per terze persone) con molti giorni di anticipo, potendo anche scegliere l’orario desiderato. Allo stesso modo è possibile anche rinnovare o disdire un appuntamento già fissato. In conclusione, il Consigliere Fabio Pompei si è dichiarato soddisfatto dell’iniziativa, soprattutto dei primi segnali di gradimento da parte dell’utenza: “TuPassi rivoluzionerà la vita dei cittadini che potranno finalmente organizzare i loro appuntamenti in Municipio in armonia con i propri impegni lavorativi e personali. Per migliorare la qualità della vita e rendere le città sempre più “smart” bastano piccoli strumenti. Questo servizio si inserisce in un percorso di più ampio respiro che prevede, attraverso la tecnologia, soluzioni ottimizzate per la vita di tutti i giorni, come ad esempio pagare la sosta sulle strisce blu con il cellulare, comprare un biglietto dell’autobus attraverso un app, poter prenotare un passaggio in auto o in motorino – soluzioni già operative che i cittadini stanno imparando a conoscere, ad utilizzare e ad apprezzare”. Il servizio TuPassi è disponibile in molte altre realtà (farmacie, studi medici, ospedali, ecc…), nel territorio di Roma la sperimentazione è iniziata circa un anno fa nel Municipio Roma XI ottenendo in poco tempo un ottimo riscontro da parte dei cittadini. Ulteriori informazioni su: http://tupassi.it
